Política de Privacidade

Os dados pessoais tratados aqui são de responsabilidade de Letícia Martins Righi, psicóloga inscrita no CRP 14/8929-0, atuando por meio da pessoa jurídica PSICOTERAPIA LMR LTDA, CNPJ 65.765.163/0001-00.

Contato para assuntos de privacidade: mensagem direta pelo WhatsApp de atendimento ou pelo Instagram @leticiarighipsi.

Este site não possui formulário de cadastro nem área de login. A coleta acontece em três situações:

• Contato pelo WhatsApp: ao clicar em “Agendar sessão”, você é levada ao WhatsApp com uma mensagem pronta. A partir do momento em que envia a mensagem, ficam registrados o seu número de telefone, o nome exibido no aplicativo, a foto de perfil (se pública) e o conteúdo que você escolher compartilhar na conversa.
• Dados de agendamento e atendimento: nome completo, e-mail, telefone e, quando necessário para emissão de nota fiscal, CPF e endereço. Durante o processo terapêutico podem ser registradas anotações clínicas, que são dados pessoais sensíveis (dados referentes à saúde).
• Dados de navegação: informações técnicas geradas automaticamente pelo servidor de hospedagem, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, usadas apenas para segurança e estatísticas agregadas. O site não usa cookies de publicidade nem rastreamento para anúncios.

• Responder ao seu contato e agendar sessões — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V da LGPD).
• Prestar o atendimento psicológico e manter registro clínico — base legal: execução de contrato e tutela da saúde por profissional de saúde (arts. 7º, V e 11, II, “f”).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e do Conselho de Psicologia — base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Segurança e funcionamento do site — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Seus dados nunca são vendidos, cedidos para fins comerciais ou usados para publicidade. Relatos publicados no site são compartilhados apenas de forma anônima e mediante autorização prévia da pessoa atendida, sem qualquer elemento que permita identificá-la.

Tudo o que é dito em sessão está protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. A quebra do sigilo só ocorre nas hipóteses excepcionais previstas em lei ou pelo próprio Código de Ética, como risco à vida da pessoa atendida ou de terceiros, e sempre restrita ao mínimo necessário.

• WhatsApp (Meta Platforms), quando você opta por conversar por esse canal — as mensagens são protegidas por criptografia de ponta a ponta e regidas também pela política de privacidade da própria plataforma.
• Plataforma de videochamada usada nas sessões online, restrita ao momento do atendimento.
• Contabilidade e sistema de emissão de nota fiscal, apenas com os dados fiscais necessários.
• Provedor de hospedagem do site, para funcionamento técnico e segurança.
• Autoridades públicas, exclusivamente mediante determinação legal ou judicial.

• Conversas de WhatsApp que não viram atendimento: mantidas por até 12 meses desde o último contato e depois apagadas.
• Dados de contato de pessoas atendidas: mantidos enquanto durar o acompanhamento e por 5 anos após o encerramento.
• Registros e prontuários clínicos: guardados por, no mínimo, 5 anos após o último atendimento, conforme a Resolução CFP nº 001/2009, podendo ser mantidos por prazo maior quando houver determinação legal.
• Documentos fiscais (notas fiscais, recibos): 5 anos, por exigência da legislação tributária.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Terminados esses prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que existe tratamento dos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados a outro profissional ou serviço;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento a qualquer momento.

Basta enviar o pedido pelo WhatsApp de atendimento. A resposta é dada em até 15 dias. Alguns dados, como prontuários clínicos e documentos fiscais, não podem ser apagados antes do fim dos prazos legais de guarda descritos no item 6.

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados: conexão segura (HTTPS), dispositivos com senha e acesso restrito, arquivos clínicos guardados em local protegido e acessados apenas pela psicóloga responsável. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, você e a ANPD serão comunicadas.

O atendimento é voltado a pessoas adultas. Eventual atendimento de adolescentes só acontece com consentimento específico de ao menos um dos responsáveis legais.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.